Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen bei Atlas Pedals Morocco Bike Tours („Atlas Pedals“, „wir“, „uns“), einem Veranstalter von Radtouren mit Sitz in Douar Imlil, Al Haouz, Marrakech-Safi, Marokko, der nach marokkanischem Recht tätig ist. Mit dem Senden einer Buchungsanfrage, der Zahlung einer Anzahlung oder der vollständigen Zahlung einer auf atlaspedals.com angebotenen Tour stimmen Sie diesen Bedingungen für sich selbst und alle Mitglieder Ihrer Gruppe zu.

Diese Website ist als Service auf Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch verfügbar. Weichen die Übersetzungen voneinander ab, gilt die englische Fassung.

Wir veranstalten geführte Mountainbike-, E-Bike-, Gravel- und Rennradtouren im Hohen Atlas und rund um Marrakesch, von Tagestouren bis zu mehrtägigen Reisen. Leistungen und Ausschlüsse, Schwierigkeitsgrad und Dauer jeder Tour stehen auf ihrer Tourseite.

Die Artikel in unserem Journal dienen nur der Information. Streckenzustände, Veranstaltungen und dort beschriebene Leistungen Dritter können sich ändern, und für externe Quellen, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

• Eine Buchung ist bestätigt, sobald Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail geschickt haben.
• Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich, in der Regel 20 % des Tourpreises. Der genaue Betrag steht in Ihrem Angebot oder Ihrer Rechnung, und dieser Betrag gilt.
• Der Restbetrag wird bei Ankunft zu Beginn Ihrer Tour bar (in Euro oder Dirham) oder vorab per Banküberweisung bezahlt. Kartenzahlungen nehmen wir nicht an.
• Kurzfristige Buchungen nehmen wir zu denselben Bedingungen an, sofern verfügbar: Die Anzahlung sichert die Termine, der Restbetrag wird bei Ankunft bezahlt.
• Die Anzahlung erfolgt per PayPal oder Banküberweisung. Die Zahlungsdaten schicken wir Ihnen per WhatsApp oder E-Mail, sobald Sie Ihre Buchung bestätigen; bitte senden Sie uns nach der Zahlung einen Screenshot. PayPal- oder Bankgebühren für das Senden einer Zahlung tragen Sie. Werden Gebühren von einer Zahlung abgezogen, sodass bei uns weniger als der fällige Betrag ankommt, wird die Differenz zum Restbetrag zu Beginn der Reise addiert. Ihre Kartendaten erhalten oder speichern wir nie.
• Die Preise auf dieser Website sind „ab“-Preise pro Person in Euro, bei zwei Personen im Doppelzimmer. Der Endpreis hängt von Gruppengröße, Terminen, Zimmeraufteilung und gewünschten Änderungen ab und wird bei der Bestätigung schriftlich vereinbart. Die Radmiete wird gesondert angeboten, sofern die Tourseite sie nicht als inbegriffen nennt.
• Für Gruppen ab 6 Fahrerinnen und Fahrern kann ein individuelles Angebot gelten: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

Stornierung durch Sie

14 Tage oder mehr vor Abreise

Volle Erstattung aller geleisteten Zahlungen einschließlich der Anzahlung, abzüglich der Überweisungsgebühren.

Weniger als 14 Tage vor Abreise

Es fällt eine Stornogebühr von 50 % des gesamten Tourpreises an. Was Sie darüber hinaus bezahlt haben, wird abzüglich der Überweisungsgebühren erstattet.

Nichterscheinen

Keine Erstattung. Der volle Tourpreis wird berechnet.

Stornierungen müssen schriftlich an info@atlaspedals.com erfolgen. Maßgeblich für die Stufe ist das Datum, an dem Ihre schriftliche Stornierung bei uns eingeht.

Erstattungen und Überweisungsgebühren

Erstattungen erfolgen abzüglich der Überweisungsgebühren: PayPal- oder Bankgebühren für das Senden einer Erstattung werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Das gilt für jede Erstattung, unabhängig davon, wer storniert.

Stornierung durch uns

Wir behalten uns vor, eine Tour wegen zu weniger Buchungen, extremer Wetterlagen, unsicherer Wege oder Straßen, politischer Instabilität, Naturkatastrophen oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie alle an uns geleisteten Zahlungen abzüglich der Überweisungsgebühren zurück. Für zusätzliche Kosten, die Ihnen entstehen (internationale Flüge, Unterkunft, Visa, Reiseversicherung usw.), haften wir nicht.

Terminänderungen ermöglichen wir, wo es geht, je nach Verfügbarkeit und mit mindestens 14 Tagen Vorlauf. Dafür kann eine Bearbeitungsgebühr von 25 € pro Person anfallen. Bergwetter, Wegzustand und Straßensperrungen können am Tag selbst eine Änderung von Route oder Unterkunft erzwingen; dann wählen unsere Guides die nächstliegende gleichwertige Lösung. Für Routenänderungen, die in gutem Glauben aus Gründen der Sicherheit, des Wetters oder der Logistik erfolgen, gibt es keine Erstattung. Ist ein Tag wirklich unsicher zu fahren, ändern wir die Route, verschieben den Tag oder erstatten ihn.

• Sie benötigen vor der Reise einen gültigen Reisepass und alle für Marokko erforderlichen Visa.
• Eine Reiseversicherung, die Radfahren abdeckt, ist Voraussetzung für die Teilnahme an jeder Tour, einschließlich Krankheitskosten und Notfallrückholung. Bei Enduro- und Downhill-Touren muss Ihre Police diese Aktivitäten ausdrücklich einschließen; viele Standardpolicen tun das nicht.
• Sie tragen beim Fahren immer einen Helm. Auf Enduro-Touren sind ein Fullface- oder Convertible-Helm und Knieschützer Pflicht.
• Sie informieren uns bei der Buchung ehrlich über Ihre Fahrerfahrung und über alle für Ihre Tour relevanten Erkrankungen, Ernährungsbedürfnisse, Behinderungen oder Mobilitätseinschränkungen.
• Sie fahren im Rahmen Ihres Könnens und folgen jederzeit den Anweisungen Ihres Guides. Ein Guide kann eine Fahrerin oder einen Fahrer bitten, eine leichtere Linie zu nehmen oder das Begleitfahrzeug zu nutzen, wenn er es für nötig hält; diese Entscheidung ist endgültig. Guides können eine Tour ändern oder beenden, wenn es die Sicherheit der Gruppe erfordert.
• Wer durch sein Verhalten andere gefährdet oder sich nach Einschätzung des Guides unangemessen verhält, kann ohne Erstattung von der Tour ausgeschlossen werden.
• Für Ihre persönlichen Gegenstände während der Tour sind Sie selbst verantwortlich, ebenso für ein mitgebrachtes eigenes Rad.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe körperlich für die gewählte Tour und den auf ihrer Seite angegebenen Schwierigkeitsgrad geeignet sind. Mountainbiken birgt ein reales Verletzungsrisiko, und mehrtägige Touren bedeuten anhaltende Anstrengung in der Höhe auf Bergwegen. Für Verletzungen oder Erkrankungen, die darauf zurückgehen, dass eine relevante Erkrankung oder die Fahrerfahrung vor der Buchung nicht angegeben wurde, haften wir nicht.

Was inbegriffen ist und was nicht, steht auf jeder Tourseite. Sofern nicht ausdrücklich als inbegriffen genannt, sind folgende Posten in keinem Tourpreis enthalten: internationale Flüge, Visagebühren für Marokko, Reiseversicherung, Radmiete, Flughafentransfers (sofern nicht angegeben), persönliche Ausgaben, nicht in der Tourbeschreibung genannte Getränke und Mahlzeiten, Trinkgelder für Guides und Fahrer sowie Einzelzimmerzuschläge.

Die Wege, die wir fahren, führen durch Dörfer, Terrassenfelder und Weiden, auf denen Menschen leben und arbeiten. Wir bitten alle, der Linie des Guides zu folgen, in Dörfern und bei Menschen und Tieren langsam zu fahren, keinen Müll zurückzulassen, abseits des Rads die örtlichen Kleidungsgepflogenheiten zu respektieren und, wo möglich, Familien und Betriebe vor Ort zu unterstützen.

Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte für die Sicherheit und Qualität unserer Touren. Wir haften jedoch nicht für:

• Tod, Verletzung, Krankheit, Verlust oder Schaden aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt, extreme Wetterlagen, Naturkatastrophen, Unruhen, Pandemien)
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände oder eines mitgebrachten eigenen Rads während einer Tour
• Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern (Unterkunft, Transport, Radverleih), wenn wir als Vermittler und nicht als Hauptleistungserbringer handeln
• Kosten, die Ihnen durch Absage oder Änderung einer Tour entstehen (Flüge, Hotels, Visagebühren usw.)

Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist in jedem Fall auf den für Ihre Tour gezahlten Gesamtpreis begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem marokkanischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Unsere Guides fotografieren oder filmen Touraktivitäten unter Umständen. Sind Sie auf einem Bild erkennbar, fragen wir Sie um Erlaubnis, bevor wir es auf unserer Website oder in sozialen Medien veröffentlichen, und Sie können ohne Angabe von Gründen ablehnen. Sie können Ihrem Guide auch jederzeit während der Tour sagen, dass Sie nicht fotografiert werden möchten.

Ändern Sie Ihre Meinung, nachdem Sie zugestimmt haben, schreiben Sie an info@atlaspedals.com, und wir entfernen das Bild aus unseren eigenen Kanälen. Bilder, die Dritte bereits geteilt oder weiterverbreitet haben, liegen möglicherweise außerhalb unserer Kontrolle.

Texte, Gestaltung und Code dieser Website sind Eigentum von Atlas Pedals Morocco Bike Tours. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dürfen Sie sie nicht vervielfältigen, verbreiten oder verwenden. Fotos bleiben Eigentum ihrer Fotografinnen und Fotografen.

Haben Sie während der Tour eine Beschwerde, sprechen Sie sofort Ihren Guide an, damit wir uns vor Ort darum kümmern können. Ist sie danach nicht gelöst, senden Sie innerhalb von 28 Tagen nach Tourende eine schriftliche Beschwerde an info@atlaspedals.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und antworten vollständig innerhalb von 14 Tagen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Marokko; für Streitigkeiten sind die Gerichte von Marrakesch zuständig.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, verlieren Sie dadurch nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, und Sie behalten jedes Recht, vor den Gerichten Ihres Landes zu klagen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite nennt die letzte Fassung, und nach einer Änderung bittet die Website Sie erneut um Ihre Zustimmung. Eine Buchung nach einer Änderung erfolgt zu den aktualisierten Bedingungen.

Über diese Website gebuchte Touren werden von Atlas Pedals Morocco Bike Tours mit Sitz in Douar Imlil, Al Haouz, Marrakech-Safi, Marokko, durchgeführt.

E-Mail info@atlaspedals.com · Telefon +212 653 93 6003

Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einer bestehenden Buchung können Sie an beide Adressen richten. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Tages.